Pogosta vprašanja

A1: Podrobnosti o materialu vašega izdelka in delu nam lahko sporočite v obliki slik in besedil, mi pa vam bomo na podlagi naših izkušenj priporočili najprimernejši model za vaše potrebe.

A2: Naši stroji so enostavni za uporabo, najprej vam bomo poslali navodila za uporabo in videoposnetek o delovanju, vi pa boste upravljali v skladu z vsebino priročnika in videoposnetka, nato pa vam bomo zagotovili 24-urno poprodajno storitev za vaša vprašanja po telefonu, e-pošti ali videoklicu.

A3: Ta laserski gravirni stroj ima triletno garancijo. Če ima stroj težave, bo naš tehnik najprej ugotovil, v čem je težava, glede na vaše povratne informacije. Če se deli pokvarijo med "normalno uporabo" v garancijskem roku, bomo zagotovili brezplačno zamenjavo delov.

A4: Na voljo imamo zelo široko paleto modelov, vključno z ročnimi laserskimi varilnimi stroji, avtomatskimi laserskimi varilnimi stroji, robotskimi laserskimi varilnimi stroji in stroji za varjenje nakita, stroji za označevanje, stroji za UV označevanje, stroji za označevanje s CO2, stroji za lasersko globoko graviranje itd. Vsak laser ima drugačno moč, od 20 W do 3000 W, odvisno od vašega projekta.

A5: Da bi zagotovili kakovost naših izdelkov in našim strankam zagotovili visokokakovostne laserske stroje, imamo naše podjetje strog postopek vhodnega pregleda materiala, skladiščenja, izbiranja materiala, proizvodnje strojev, pregleda kakovosti in izhodnega pregleda. Za standardne stroje traja 5–7 delovnih dni; za nestandardne stroje in stroje, prilagojene specifičnim zahtevam strank, pa 15–30 delovnih dni.

A6: Da, imamo špediterje za pomorski in zračni prevoz. Če izberete našega špediterja, nam morate plačati le prevoznino, naš špediter pa bo uredil pošiljko za vas. Seveda lahko izberete tudi svojega špediterja, ki bo uredil pošiljko. Mi vam bomo dokazali ceno EXW, vaš špediter pa bo moral prevzeti stroj iz naše tovarne.

1. Profesionalna tovarna s konkurenčno ceno.

2. Visoka kontrola kakovosti in odlična storitev: Vsi naši stroji so izdelani iz visokokakovostnih delov, testni stroj deluje dobro 3 dni pred dostavo, kupec preveri, ali je vse vključeno in zadovoljno, profesionalno leseno ohišje in penasta bombažna obloga preprečujejo poškodbe.

3. Zagotavljamo tehnično podporo za naš stroj vso življenjsko dobo, imamo profesionalno ekipo poprodajnih storitev, ki našim strankam nudi brezplačno tehnično podporo. Z nami se lahko kadar koli pogovorite, če jo potrebujete.

4. Strogo izvajanje poprodajne garancije.

5. Pomembno je, da boste po plačilu prejeli ustrezno blago.